RU · KZ
Без ботов · отвечает команда · Атырау
Расскажите, что пошло не так.
Мы читаем каждое сообщение и отвечаем лично — не шаблонами. Заказ испортился — исправим.
Ответ за 15 мин
с 10:00 до 02:00
Компенсация
при нашей ошибке
Анонимно
можно без имени
Честно о процессе
Что произойдёт после отправки
Без бюрократии и автоответов «ваш звонок важен для нас».
1
Менеджер увидит отзыв
В течение 15 минут в рабочее время. Ночью — с утра.
2
Свяжемся, если разрешили
Короткий звонок или сообщение в WhatsApp. Без рассылок.
3
Исправим — и вернёмся к вам
Ошибка на нас → компенсация или повтор заказа. Виноват ресторан → разберёмся вместе.
Стена честности · 3 отзыва
Как мы исправляли прошлые ошибки
Публикуем только отзывы, где клиент разрешил.
«Роллы приехали холодными. Написал сюда — на следующий день привезли новый набор. Спасибо!»
«Перепутали начинку в пицце. Сообщили в тот же день — вернули деньги без лишних вопросов.»
«Курьер опоздал на полчаса. Связались, извинились и дали скидку на следующий заказ.»